Política de privacitat

Última actualització: 22 de maig de 2026

En Syver Blau Godall, S.L. (en endavant «Blaucar») protegim la teva privadesa i ens comprometem a tractar les teves dades personals conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i a la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

• Responsable Syver Blau Godall, S.L.
• CIF: B55695381
• Domicili: Carretera N-340, km 1078, 43870 Amposta (Tarragona)
• Telèfon +34 977 50 03 35
• Correu electrònic: info@blaucar.com
• Lloc web https://blaucar.com

2. Finalitats del tractament

Blaucar tracta les dades personals que ens facilites amb les següents finalitats:

• Gestió de reserves i contractes de lloguer de vehicles, incloent identificació del conductor, formalització del contracte, facturació i prestació del servei.
• Atenció de consultes rebutes a través del formulari de contacte, correu electrònic, telèfon o WhatsApp.
• Compliment de les obligacions legals (comptables, fiscals, de seguretat vial, gestió de multes, requeriments d'autoritats competents).
• Enviament de comunicacions comercials sobre els nostres serveis, ofertes o novetats, únicament quan hi hagi consentiment exprés o una relació contractual prèvia.
• Anàlisi estadística i millora del lloc web mitjançant l'ús de cookies i tecnologies similars, d'acord amb la nostra política de galetes.

3. Base jurídica del tractament

• Execució del contracte de lloguer o de les gestions precontractuals sol·licitades per l'usuari (art. 6.1.b RGPD).
• Compliment de les obligacions legals aplicables a Blaucar (art. 6.1.c RGPD).
• Consentiment de l'usuari per a les finalitats específiques (enviament de comunicacions comercials, cookies no essencials) (art. 6.1.a RGPD).
• Interès legítim de Blaucar per a l'atenció de consultes, prevenció del frau i millora de la qualitat del servei (art. 6.1.f RGPD).

4. Categories de dades tractades

• Dades identificatives: Nom, cognoms, DNI o passaport, data de naixement, adreça postal.
• Dades de contacte: telèfon, correu electrònic.
• Dades del permís de conduir: número, data d'expedició i caducitat, país emissor.
• Dades econòmiques: targeta bancària (processada per la passarel·la de pagament, no emmagatzemada per Blaucar).
• Dades del vehicle i la reserva: categoria seleccionada, dates, lloc de recollida i devolució, quilometratge, incidències.
• Dades de navegació: adreça IP, identificador de galeta, pàgines visitades, temps al lloc (vegeu política de galetes).

5. Conservació de les dades

• Dades de clients amb contracte formalitzat: durant la vigència del contracte i, posteriorment, durant els terminis legals aplicables (10 anys per obligacions comptables; altres terminis en funció de la normativa fiscal, mercantil, de seguretat viària o de prescripció d'accions legals).
• Dades facilitades a través del formulari de contacte sense formalització posterior: fins a 12 mesos després de la darrera interacció.
• Dades per a comunicacions comercials: fins que l'usuari retiri el seu consentiment.
• Dades de navegació i cookies: veure durada a la política de galetes.

6. Destinataris i comunicació de dades

Blaucar podrà comunicar les teves dades als destinataris següents, sempre emparada en una base jurídica vàlida:

• Companyies d'assegurances en cas d'accidents amb el vehicle de lloguer.
• Passarel·la de pagament i entitats bancàries per processar el cobrament de la reserva i la fiança.
• Administracions Públiques, Cossos i Forces de Seguretat i Jutjats quan hi hagi obligació legal (especialment en gestió de sancions de trànsit).
• Assessorament comptable i fiscal contractada per Blaucar per al compliment d'obligacions tributàries.
• Proveïdors tecnològics que presten serveis a Blaucar en qualitat d'encarregats del tractament (allotjament web, plataforma de reserves, eines analítiques, publicitat digital).

Alguns d'aquests proveïdors tecnològics (per exemple, Google i Meta) poden tractar dades a països fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, les transferències internacionals es realitzen amb les garanties adequades previstes al RGPD (clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o altres mecanismes equivalents).

7. Drets de l'usuari

Com a titular de les dades, pots exercir en qualsevol moment els següents drets:

• Accés obtenir confirmació de si tractem les teves dades i, en el seu cas, una còpia.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió («dret a l'oblit»): sol·licitar la eliminació quan ja no siguin necessaris.
• Oposició oposeu-vos al tractament per motius relacionats amb la vostra situació particular.
• Limitació: sol·licitar la limitació del tractament en els supòsits previstos pel RGPD.
• Portabilitat: recebre les teves dades en format estructurat o sol·licitar-ne la transmissió a un altre responsable.
• Retirada del consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti a la licitud del tractament previ.

Per exercir aquests drets, escriu-nos a info@blaucar.com indicant «Protecció de Dades» a l'assumpte i acompanyant còpia del teu DNI o document identificatiu equivalent. Atendrem la teva sol·licitud en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa o no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguretat de les dades

Blaucar ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades personals tractades, així com per evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d'acord amb l'article 32 del RGPD.

9. Canvis en la política de privadesa

Blaucar es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o de la pròpia activitat. Qualsevol modificació es publicarà en aquesta mateixa pàgina, indicant la data de l'última actualització.