Conditions particulières
du loyer

CLIENT

En signant les présentes conditions de location, le client confirme ce qui suit : Il a lu, compris et accepté les conditions générales de location (contenues dans les documents de location). En particulier, il confirme que le véhicule de location est dans l'état indiqué dans la déclaration d'état du véhicule et accepte la responsabilité en cas de dommages supplémentaires ou de perte du véhicule, conformément aux conditions générales.

  • Vous acceptez de souscrire les couvertures et les services optionnels mentionnés dans le tarif et de payer le total des frais et toutes les autres sommes dues au cours de la location, conformément aux conditions générales. Vous acceptez également que BLAUCAR débite votre carte de crédit/débit d'un montant suffisant jusqu'à concurrence du montant total des frais, ainsi que de toute somme due par le client, qui pourrait résulter de la relation contractuelle accordée dans le présent document.

Le prix comprend la location pour la période demandée par le client, l'assurance obligatoire avec la franchise correspondante pour chaque catégorie et la TVA.

  • Le kilométrage est inclus gratuitement jusqu'à 300 km/jour pendant les 3 premiers jours. Pour les trajets plus longs, veuillez consulter les promotions directement par e-mail, téléphone ou whatsapp auprès de nos représentants commerciaux. Sauf dans le cas de promotions spéciales où le kilométrage inclus sera indiqué.
  • Ne sont pas inclus : le carburant, l'Adblue, le ravitaillement des véhicules électriques et les amendes.

- La gestion des amendes a un coût de 12 euros pour le client.

Conditions de livraison de la voiture : Vous devrez présenter l'original de votre carte d'identité ou de votre passeport, l'original de votre permis de conduire et votre carte de crédit.

  • Politique d'annulation : pour les réservations, l'acompte ou 200€ par véhicule sera facturé. Si l'annulation est faite dans les 48 heures précédant la prise en charge du véhicule, 100% seront facturés.
  • Une fois la réservation confirmée et les frais de réservation obligatoires payés, si le véhicule est livré ou si la réservation est honorée dans les 24 heures précédant la livraison, aucun remboursement ne sera effectué pour toute réservation effectuée.
  • Politique en matière de carburant : chez BLAUCAR, nous livrons le véhicule avec un réservoir plein et le client le rend avec un réservoir plein. S'il n'est pas possible de faire le plein et que vous rendez le véhicule avec moins de carburant, vous devez en informer le personnel de l'entreprise avant de quitter les lieux et payer le montant correspondant, sinon il sera débité de votre carte de paiement.

- Prix du litre de diesel sur le marché + 15 cents // Prix du litre d'essence sur le marché + 15 cents

Frais de carburant : +5€.

  • Si le véhicule tombe en panne à cause d'une erreur de carburant, le client est responsable des frais qui peuvent en découler, tels que la vidange du réservoir, l'éventuelle panne qui en découle, le remplissage du carburant correct et le déplacement (2,50 euros TTC par kilomètre aller-retour et la dépanneuse si elle n'est pas couverte par l'assurance).

En plus de l'assurance HABITUELLE. Chez BLAUCAR, nous offrons différentes possibilités avec un supplément pour réduire la franchise.

La franchise correspond à chaque côté du véhicule (avant, arrière, droite et gauche). Le dessous de caisse et le toit du véhicule ne sont pas pris en compte, les dommages sont donc à la charge du client.

Vous devez garder à l'esprit que, même si vous souscrivez à nos compléments de couverture, bien qu'il s'agisse d'une couverture supérieure, elle comporte certaines exclusions :

  • Mauvais ravitaillement en carburant.
  • Clés perdues ou cassées.
  • Dommages éventuels causés par la conduite sur des surfaces mal revêtues, des pistes ou des zones inondées.
  • Dommages possibles dus à une mauvaise utilisation.
  • Dommages éventuels à l'intérieur du véhicule (brûlures, trous, etc.).
  • Risque d'endommagement des serrures du véhicule.
  • Dommages éventuels, perte ou vol du véhicule (antenne, balais d'essuie-glace, GPS, sièges pour enfants, plateau, triangles, gilets, bouchon de réservoir, roue de secours, kit de crevaison, etc.).
  • Le fait de contracter une couverture des dommages propres incluse, ou l'une de ses éventuelles couvertures supplémentaires, ne dispense pas du paiement de la caution obligatoire au moyen d'une carte de crédit/débit en cours de validité.

Dans notre plateforme de réservation en ligne, le coût de la livraison et du retour des véhicules est indiqué dans chaque ville.

Le client est responsable du traitement de tous les documents requis par la loi en cas de service public. Carte de transport, etc.

  • Deuxième conducteur : 15€ par jour TTC jusqu'à un maximum de 60€ TTC par contrat.
  • Conducteur novice : jusqu'à 25 ans, € 35 par jour TTC jusqu'à un maximum de € 75 TTC par contrat.
  • Perte de clés : 500€ TVA non incluse.
  • G.P.S. : 8€ par jour TTC jusqu'à un maximum de 75€ TTC.
  • Chaise bébé : 15€ par jour TTC jusqu'à un maximum de 75€ TTC.
  • Rehausseur pour enfant : 9€ par jour TTC jusqu'à un maximum de 75€ TTC.
  • Porte-skis : 15€ par service 150€ en cas de perte ou de casse - Chaînes à neige - ROULEAUX A NEIGE 15€ par service 150€ en cas de perte ou de casse
  • Coffre de toit : 80€ par service 650€ par perte ou casse
  • Barres de toit pour fourgonnettes 60€ par service - 300€ par casse ou perte
  • Attelage à boule de la remorque 60€ par service - 1500€ en cas de bris ou de dommages graves
  • Possibilité de rupture ou de perte du GPS : 200 TTC.
  • Immobilisation par la police 500 € TTC + 80 €/jour de transport et de collecte.
  • Véhicule contenant des salissures telles que de la terre, des poils d'animaux ou autres : 90 TTC.
  • Véhicule extrêmement sale : 175 euros TTC.
  • Frais de gestion des amendes : 12 € TTC pour chaque procédure (ne comprend en aucun cas le paiement de l'amende).
  • Retour éventuel d'un véhicule au mauvais endroit : 60 TTC.
  • Abandon possible d'un véhicule : 2000€ TTC.
  • Assistance routière possible dans les zones non couvertes par la compagnie : 300 € tva incluse à titre de pénalité en plus du montant des frais de sauvetage par dépanneuse privée.
  • Fumer à l'intérieur d'un véhicule : 100 TTC.

En signant le contrat de location, le locataire autorise BLAUCAR à débiter la carte de crédit du locataire de tous les frais supplémentaires encourus en raison d'une mauvaise utilisation du véhicule, tels que les amendes, les dommages non couverts par l'assurance, les jours supplémentaires, les dommages causés au véhicule en raison d'une conduite sous l'influence de l'alcool ou de drogues, les dommages causés par un conducteur non autorisé, les dommages dus à des phénomènes atmosphériques spontanés tels qu'une tempête de nuages ou similaire, etc.

En cas de dommages atmosphériques causés par des tempêtes de fortes pluies ou de pierres qui ne sont pas décrétées comme une zone catastrophique où le consortium d'indemnisation des assurances agit en remplacement des dommages causés, le client doit payer les franchises qui affectent le véhicule avec la franchise contractée correspondante pour chaque modèle.

Le locataire du véhicule s'engage à ne pas effectuer les actes suivants :

  • Transport de marchandises dangereuses ou de matériaux lourds.
  • Transport d'un nombre de passagers supérieur à celui autorisé par la fiche technique du véhicule.
  • Laisser conduire une personne qui n'est pas expressément autorisée dans le contrat.

En cas de perte des clés, le client doit payer le coût de celles-ci, si nous devons également les transporter jusqu'au lieu où se trouve le véhicule, vous devrez payer 0,90 € TTC par kilomètre aller-retour.

Le vol d'objets à l'intérieur du véhicule loué n'est couvert par aucun type d'assurance, il est donc recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur en évidence. De même, en cas de sinistre pour vol d'objets à l'intérieur du véhicule, l'assurance ne couvre pas les dommages causés au véhicule autres que ceux expressément contractés par le locataire.

BLAUCAR n'est pas responsable des objets qui peuvent être laissés à l'intérieur du véhicule, il est donc recommandé de les vérifier soigneusement avant de le rendre.

En cas de restitution du véhicule et d'annulation du contrat avant la date prévue de résiliation, un remboursement partiel de la réservation effectuée sera pris en compte, bien que la totalité de la partie non utilisée de la location ne soit pas garantie.

Bureaux d'AMPOSTA et de TORTOSA : Si vous prenez le véhicule dans l'un de nos bureaux, vous devez le restituer dans le même bureau. Si aucun membre du personnel n'est présent, vous pouvez déposer les clés dans la boîte aux lettres prévue à cet effet, mais vous devez appeler le numéro de téléphone de contact et nous vous indiquerons la procédure à suivre pour garer le véhicule en toute sécurité et déposer les clés.

Livraisons et retours à ALOJAMIENTOSHôtel, camping, maison rurale...etc : Dans le cas où vous prenez le véhicule à votre hébergement, vous pouvez rendre le véhicule à l'hébergement en accord préalable avec BLAUCAR, vous pouvez laisser les clés à la réception en accord préalable avec l'hébergement et notre personnel le récupérera dès que possible.

La restitution du véhicule aura toujours lieu au même endroit que celui où il a été loué. Pour pouvoir restituer le véhicule à un autre endroit, vous devrez consulter nos opérateurs et faire face aux éventuels coûts et conditions de la livraison et de la restitution.

PRIX DE LIVRAISON ET DE RETOUR EN FONCTION DES HEURES D'OUVERTURE SUR LE WEB OU CONSULTER LA LOCATION PERSONNELLE.

En cas d'accident ou d'incident imprévu empêchant la poursuite du voyage, le contrat est automatiquement résilié, sans droit au remboursement du montant payé ou des jours restants de la location. Les incidents concernant les pneus sont toujours de la responsabilité du conducteur, veuillez les vérifier au moment du départ. Les crevaisons ne sont en aucun cas couvertes.