Política de Privacidad

Última actualización: 22 de mayo de 2026

En Syver Blau Godall, S.L. (en adelante «Blaucar») protegemos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Syver Blau Godall, S.L.
CIF: B55695381
Domicilio: Carretera N-340, km 1078, 43870 Amposta (Tarragona)
Teléfono: +34 977 50 03 35
Correo electrónico: info@blaucar.com
Sitio web: https://blaucar.com

2. Finalidades del tratamiento

Blaucar trata los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

Gestión de reservas y contratos de alquiler de vehículos, incluyendo identificación del conductor, formalización del contrato, facturación y prestación del servicio.
Atención de consultas recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales, de seguridad vial, gestión de multas, requerimientos de autoridades competentes).
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, ofertas o novedades, únicamente cuando exista consentimiento expreso o una relación contractual previa.
Análisis estadístico y mejora del sitio web mediante el uso de cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra política de cookies.

3. Base jurídica del tratamiento

Ejecución del contrato de alquiler o de las gestiones precontractuales solicitadas por el usuario (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Blaucar (art. 6.1.c RGPD).
Consentimiento del usuario para las finalidades específicas (envío de comunicaciones comerciales, cookies no esenciales) (art. 6.1.a RGPD).
Interés legítimo de Blaucar para la atención de consultas, prevención del fraude y mejora de la calidad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

4. Categorías de datos tratados

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI o pasaporte, fecha de nacimiento, dirección postal.
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
Datos del permiso de conducir: número, fecha de expedición y caducidad, país emisor.
Datos económicos: tarjeta bancaria (procesada por la pasarela de pago, no almacenada por Blaucar).
Datos del vehículo y la reserva: categoría seleccionada, fechas, lugar de recogida y devolución, kilometraje, incidencias.
Datos de navegación: dirección IP, identificador de cookie, páginas visitadas, tiempo en el sitio (ver política de cookies).

5. Conservación de los datos

Datos de clientes con contrato formalizado: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (10 años por obligaciones contables; otros plazos en función de la normativa fiscal, mercantil, de seguridad vial o de prescripción de acciones legales).
Datos facilitados a través del formulario de contacto sin formalización posterior: hasta 12 meses tras la última interacción.
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
Datos de navegación y cookies: ver duración en la política de cookies.

6. Destinatarios y comunicación de datos

Blaucar podrá comunicar tus datos a los siguientes destinatarios, siempre amparada en una base jurídica válida:

Compañías aseguradoras en caso de siniestros con el vehículo alquilado.
Pasarela de pago y entidades bancarias para procesar el cobro de la reserva y la fianza.
Administraciones Públicas, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad y Juzgados cuando exista obligación legal (especialmente en gestión de sanciones de tráfico).
Asesoría contable y fiscal contratada por Blaucar para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
Proveedores tecnológicos que prestan servicios a Blaucar en calidad de encargados del tratamiento (alojamiento web, plataforma de reservas, herramientas analíticas, publicidad digital).

Algunos de estos proveedores tecnológicos (por ejemplo, Google y Meta) pueden tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes).

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y, en su caso, una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por el RGPD.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@blaucar.com indicando «Protección de Datos» en el asunto y acompañando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa o no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Blaucar ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD.

9. Cambios en la política de privacidad

Blaucar se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de la propia actividad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.